hbja গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

hbja (https://hbja.tech) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে hbja কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি hbja প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং অনিবন্ধিত দর্শক উভয়ের জন্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া। তাই আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করি। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

hbja নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• বাসস্থানের ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।

আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেটিং কার্যকলাপ।
• কার্ড তথ্য (Visa/Mastercard) — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসেছেন)।

hbja নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে: বিকাশ, নগদ বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত সীমিত তথ্য।
• গেম প্রদানকারীর মাধ্যমে: Pragmatic Play, Evolution বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সার্ভার থেকে গেমিং কার্যকলাপের ডেটা।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংগ্রহটি আইনসম্মত, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

hbja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution, JILI ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজনে: বাংলাদেশের আদালত বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ আদেশ পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বা অর্থ পাচার তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসা হস্তান্তর: hbja-র কোনো অংশ বিক্রয় বা একীভূত হলে, নতুন পরিচালনাকারী এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য পরিচালনা করবে।

hbja কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করা যাবে। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার — Chrome, Firefox, Edge, Safari — কুকি ব্যবস্থাপনার বিকল্প সরবরাহ করে।

hbja আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• বিপণন পছন্দ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা অপ্ট-আউটের তারিখ পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের বেশি সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

hbja প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

hbja একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে hbja বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP ভেরিফিকেশন।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• ডেটা বেনামীকরণ: বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত ডেটা থেকে ব্যক্তিগত পরিচয় সরিয়ে ফেলা হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার থাকা কর্মীরা নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

hbja প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সাথে একীভূত রয়েছে। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা hbja-র নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, Spribe, JILI, Ezugi — এরা গেমিং সেশনের ডেটা তাদের নিজস্ব সার্ভারে প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

hbja এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং চুক্তির মাধ্যমে তাদের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

hbja যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট সম্মতির অনুরোধ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়া সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন, জরুরি বিষয়ের জন্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।